保証対象製品、保証の範囲につき今一度ご確認下さい。　

オンライン事故報告フォームに必要事項をご記入の上、「送信ボタン」をクリックして下さい。

入力フォームはコチラ：

今後の修理のご依頼について、事故報告フォームに入力されましたメールアドレス宛に、自動返信メールにてご案内します。 下記メールアドレスから、送信させていただきますので、メールの受信に制限を設けている場合は、下記のアドレス、ドメインを制限対象から除外下さい。
support@value-agent.co.jp
また、長文のご案内となりますので、ＰＣで閲覧可能なメールアドレスのご入力をお奨め致します。

修理品（付属品含む）と必要書類を弊社、修理受付窓口にご送付いただきます。
必要書類はSTEP05の保険金請求書とPCボンバー延長保証修理依頼書となります。
受付後、修理を進めてまいります。

※修理品到着後、ご指摘の症状などの確認をした上で修理着手となります。
※ＰＣボンバー延長保証制度のお支払い対象となる修理は、事前の連絡無しに着手致します。保証対象外の修理品に関しましては、お客様とご相談の上、実費対応、ご返却などの対応となります。
※修理費が保証限度額を超過した場合、超過部分はお客様の自己負担となります。
※見積り費用、送料、サポート担当者の出張費用等は保証対象外となりますので予めご了承下さい。

パソコンは精密機械ですので、緩衝材などを使用し梱包してお送りください。
運送会社のパソコン専用の宅急便ご利用をお奨めしております。（ヤマト運輸のパソコン宅急便など）
梱包材の用意をして運送会社のスタッフがお伺いします。お電話で、パソコン宅急便を利用したいこと、ノート、デスクトップなどタイプをお伝えいただくことで安心、簡単にパソコン送付が可能になります。

※　送料に関しましては、お客さまのご負担となります。ご了承ください。

※　お客様ご自身で梱包いただいて発送される場合、「柔らかいダンボール」や「パソコンとの間に余裕が無い箱（パソコン、ぎりぎりのサイズ）」のご利用はご遠慮下さい。運送中の故障、破損の原因となります。また、この様な箱をご利用の場合、ご返却時に、別途お箱代を請求させていただく場合があります。（通常は、お送り頂いた箱を利用してご返却致しますので、ご返却時にお箱代は掛かりません。）

【修理品送付先】
[PCボンバー延長保証事務代行会社]
〒101-0032　 東京都千代田区岩本町2-14-8　1F
（株）バリュー・エージェント　延長保証修理受付係

修理品添付の際に必要な書類をこちらでダウンロードしていただきます。
記入方法に関しましては自動返信メールをご参照ください。
　　　

※PDFファイルを開くためにはAdobe Readerをインストールする必要があります。インストールはこちら：

※延長保証（保険金）請求書の捺印欄にご捺印がない場合や、未記入をお願いしている欄に記入している場合がございます。書類に不備がある場合、修理への着手が遅れることがございますのでご注意下さい。

※正常にダウンロードできない場合は、下記へご連絡下さい。
＜延長保証事務代行会社＞
（株）バリュー・エージェント　

修理が完了いたしましたら、お客様へご連絡の上、ご返送させていただきます。
お預かり中の商品や延長保証に関するご質問は下記までお願いいたします。