PCボンバーワンステップ延長保証制度のご案内の目次

  • 延長保証の対象、対象外についての注意点
  • 保証料/支払い限度額
  • ご加入可能な商品
  • 延長保証サービス規定
  • 延長保証Q&A
  • その他ご注意点
  • 故障/破損したとき
  • お問い合わせ先

PCボンバーワンステップ延長保証制度のご案内

PCボンバーワンステップ保証制度とは?

購入いただいた商品が万一下記の事由により損傷を受けても、ご購入時から3年間は当店が修理費を保証限度額の範囲内で保証する制度です。
※ ご加入は、商品購入時の同時加入のみとなっております。
※ ご加入後のキャンセルは一切受け付けておりません。延長保証の規約をご確認の上、ご加入下さい。

故障、落下、火災、水濡れ、盗難、その他破損に対する保証

注目のご加入メリット

延長保証の対象、対象外についての注意点

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保証料及びお支払い限度額は?

税込み商品価格10,500円以上の商品の保証料は(消費税込み)の5%+消費税、
税込み商品価格5,000円以上、10,500円未満の商品の保証料は一律600円となります。
保証限度額は、購入いただいてからの年数により以下の通りとなります。

三年保証図

購入日から
1年未満
1年以上
2年未満
2年以上
3年未満
  購入日から
1年未満
1年以上
2年未満
2年以上
3年未満
メーカー保証

購入金額の100%

購入金額の
100%
購入金額の
70%
購入金額の
40%

※商品ご購入時に一緒にお申し込み下さい。購入後のお申し込みはお受けしておりませんのでご注意下さい。

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ご加入可能な商品は?

次の一覧の商品となります。→加入可能商品一覧ページ

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延長保証サービス規定

延長保証サービス規程の本文はPDFファイルになっております。→延長保証サービス規程

※PDFファイルを開くためにはAdobe Readerをインストールする必要があります。インストールはこちら:adobereader

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ワンステップ延長保証に関するQ&A

ワンステップ延長保証に関するQ&Aはこちらをご閲覧下さい。→延長サービスに関する質問

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その他ご注意点 ※必ずお読みください

01通常初期不良対応がメーカー対応となる商品の場合、延長保証に加入いただいた場合でもメーカー対応となります。(当店販売約款の「12 保証とサポート」に準じます)

02ハードの故障を伴わないOSなどのプログラムやデータの不具合に伴う再インストール費用等は保証対象外となります。

03個人でご加入になる場合、延長保証にご加入いただけるのは、日本在住の個人のお客様に限らせていただきます。また、ご加入手続きはご本人自ら行っていただき、代理での申し込みはできません。

04ご加入後のキャンセルにつきましては、いかなる理由においてもお受けいたしかねますのでご了承ください。

05日本国内において生じた故障・損傷等が対象となります。国外において生じた故障は対象外となります。

06火災につきましては、お客様のご自宅保管中(個人の場合)もしくは、事務所保管中(法人の場合)の事故のみを対象とさせていただきます。

07事故が発生した場合は、所定のフォームにて速やかに事務代行会社宛にご連絡ください。弊社及び事務代行会社に事前の相談無く修理を行った場合は、保証対象外となりますのでご了承下さい。

08使用に支障の無い、外見上の傷やひび割れ、へこみ等は保証の対象外となります。また、内蔵バッテリー、液晶のバックライト切れ、フラッシュやライト等、弊社及びメーカー、修理会社が消耗品と判断した部位に関しましては、保証の対象外となりますのでご了承下さい。

09事前に自覚症状が無く、修理会社に持ち込んだ後で修理会社の指摘により発見された不具合や、現在は支障が無いにも関わらず、将来の機能低下を予期して行った交換修理等につきましては、保証対象外とさせていただきますのでご了承下さい。

その他詳細は当店「延長保証サービス規程」をお読み下さい。→延長保証サービス規程

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もし商品が故障・破損したときは?

請求手続きの流れ

事故記入フォーム

※ 当サイトは、延長保証の特徴を記載しております。ご加入にあたりましては、必ず各延長保証の規約をお読み下さい。

  • 「3年延長保証の規約」
  • 「5年延長保証の規約」

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お問い合わせ先

 

住所: 〒101-0047
東京都千代田区内神田1-10-1 平富ビル5F
アクセス地図
会社名: 株式会社バリュー・エージェント
連絡先: 「PCボンバーワンステップ延長保証係」
連絡方法: Tel:03-5643-2900   Fax:03-5643-2911
営業時間: 9:00~18:00 (土・日・祝日も対応しております)
  E-mail:support@value-agent.co.jp
その他弊社
運営サイト:
コーポレートサイト 株式会社バリュー・エージェント
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